Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle. Vos missions seront : Tâches administratives : - Etablir les devis, contrats et factures clients - Travailler en équipe avec le service relances sur les encours Sociétés - Gérer le compte divers (comptes particuliers) - Gérer les litiges avec le client , dossiers photos, mail client, facturation avec BDC à l appui. Sous le contrôle du N+1 - Contrôler le parc (réalité du parc, respecter les codes, mettre les véhicules en garage, expertise.) sous le contrôle du N+1 ou Resp parc - Contrôler les overdues - Contrôler le carburant et les frais de péage - Remplir le tableau sinistralité - Contrôler et valider les contrats non fermés toutes les fins de mois - Compléter le tableau Locassist - Gérer les réguls kilométriques - Gérer les contrôles hayons et contrôles techniques Sous le contrôle du N+1 ou Resp parc - Contrôler le bac contrats (pas de Ra sans permis, sans BDC, compte créé, vérification des kms...) - Appliquer la procédure véhicules LD (Relais LD-Attente LD.) Tâches commerciales : - Effectuer les devis clients - Bonne relation avec vos clients - Aider au garage si besoin (préparation - livraisons reprises convoyages des véhicules) - Point régulier avec votre responsable d'agence Horaires : 8h/17h ou 9h/18h, du lundi au vendredi Mutuelle entreprise Tickets restaurants Vous êtes à l'aise avec le téléphone et l'envoi de mails, alors n'hésitez plus à candidater ! Poste à pourvoir dès que possible.