Nous recrutons pour notre client acteur en fort développement dans le domaine de l'étanchéité en tant qu'expert de la sécurité en hauteur, des accessoires d'étanchéité et de l'équipement des toitures-terrasses. à Chalon-sur-Saône (71100). Vos missions : - Suivi des commandes clients et des livraisons - Gestion des litiges et réclamations clients - Participation à l'élaboration des offres commerciales - Support administratif aux commerciaux - Collaboration avec les différents services de l'entreprise - Rattachement aux commerciaux pour une meilleure coordination des activités. Poste en CDI, à temps plein, requiert une expérience sur un poste similaire ainsi qu'un diplôme de niveau BAC+2. Salaire selon expérience. Votre profil : - Expérience en service client - Maîtrise de la gestion administrative des ventes - Formation de niveau BAC+2 - Capacité à travailler en équipe et en autonomie - Bonne communication écrite et orale - Sens de l'organisation et rigueur - Connaissance des outils informatiques de gestion - Adaptabilité et réactivité face aux demandes clients