Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant responsable camionnage (H/F) En tant qu'Adjoint Responsable Camionnage H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation quotidienne des livraisons et des enlèvements. Ce poste exige une grande flexibilité, notamment la capacité à remplacer votre binôme sur les horaires de nuit pendant ses congés (soit 5 semaines par an) et à travailler 3 nuits par mois. Missions principales : -Optimiser les tournées quotidiennes en fonction de l'activité et des moyens disponibles. -Préparer et remettre aux conducteurs les documents nécessaires à leurs tournées. -Suivre les tournées des conducteurs et leur apporter une aide en cas de problème. -Prendre rendez-vous avec les destinataires. -Gérer le service après-vente camionnage (réclamations clients, recherche des manquants, problèmes d'adresse, encaissements, traçabilité des régularisations, réaffectations inter-agences). -Lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des conducteurs. -Remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées. -Assurer le respect des règles relatives à la durée du travail et des conditions de sécurité. -Garantir le respect des règles liées à la réglementation RGPD. - Formation : Bac 2 dans le domaine du transport ou logistique - Expérience : 2 à 5 ans dans le secteur du transport. - Compétences techniques : - Maîtrise du secteur géographique et des véhicules utilisés. - Connaissance des processus métier, des outils informatiques, de la réglementation routière et du transport. - Connaissance de la tarification, des contrats commerciaux et des procédures d'entreprise. - Connaissance de la législation sociale (formation, recrutement, etc.). - Qualités professionnelles : - Sens de l'organisation, réactivité, rigueur, capacité d'adaptation. - Capacité à coordonner des équipes, esprit d'équipe, sens du service client. - Excellentes compétences en communication et en analyse.