La MSA Berry-Touraine recrute (secteur Sud), à compter du 1er avril 2025, un Chargé d'accueil - H/F - pour accompagner nos ressortissants agricoles dans toutes leurs démarches administratives et répondre à leurs questions en matière de protection sociale. * La fonction de Correspondant à l'accueil implique des déplacements réguliers à prévoir sur les points d'accueil du périmètre (Romorantin, Saint-Aignan-Cher, Neung-sur-Beuvron.), notamment pour assurer la continuité d'activité lors des absences des autres Correspondants à l'accueil. Ces derniers sont fixés dans la politique d'accueil, laquelle peut évoluer selon les orientations stratégiques de la MSA Berry-Touraine. MISSIONS - ACTIVITÉS - Informer l'adhérent dans le cadre du guichet unique et de l'accès au droit : analyser leur situation au regard de la législation et apporter une réponse globale et adaptée, dans le cadre d'un accueil sur rendez-vous ou en tout venant. - Promouvoir l'ensemble des services dématérialisés (espace privé MSA) et l'offre de service de la MSA. - Contribuer aux démarches Aller-Vers les adhérents initiées (campagnes d'appels sortants, Offre de Service aux Exploitants.). - Assurer une référence auprès d'entreprises désignées par la Direction dans le cadre d'accompagnement spécifique (collectifs et individuels). - Assurer une référence pour un domaine d'activité spécifique en lien avec l'accueil (référent dématérialisation, référent Aller-Vers, référent Rendez-vous de la retraite.). - Répondre aux mails issus du télé-service « Mes Messages ». - Faciliter le traitement du dossier des adhérents en relation avec les services de la caisse. - Renseigner l'outil de suivi ARSENE. - Peut être amené à prendre en charge d'autres travaux, dans le cadre de l'activité du service. - Peut-être amené à se déplacement sur l'ensemble des points d'accueil dans le cadre de son activité régulière mais aussi en cas de remplacement pour assurer la continuité de service. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience avec accueil du public indispensable. - Bonne connaissance des différentes législations sociales agricoles appréciée. - Capacité à acquérir rapidement des connaissances et à les actualiser. COMPÉTENCES - Être doté(e) de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. - Avoir le sens de la relation client. - Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs et/ou situations difficiles ou de fragilité. - Bonne qualité rédactionnelle. - Aptitudes au travail en équipe. EXIGENCES OU CONTRAINTES PARTICULIÈRES - Respect des règles de confidentialité. - Adapter ses horaires aux impératifs de sa mission. - Coordonner ses périodes d'absence avec les membres du service. - Déplacements réguliers à prévoir sur les points d'accueil du périmètre du poste. - S'assurer de la bonne mise en œuvre des engagements de la charte d'accueil. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES . Au salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge. - Prime d'intéressement versée chaque année. - Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun. - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER). - Temps de travail de 35 h/semaine avec horaires variables du lundi au vendredi. - Possibilité de 2 jours maximum de télétravail par semaine prévus par l'accord d'entreprise.