Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services, un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée sur Bron. Vos missions: En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous intégré(e) directement au sein de l'équipe du client final, vous évoluerez dans un environnement hospitalier. Vos principales missions seront : Gestion des postes de travail : - Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire) - Installer les logiciels et sécuriser les équipements, - Créer les comptes et accès aux utilisateurs, - Assurer le suivi et la gestion du parc matériel. Gestion des incidents : - Support aux utilisateurs, - Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau), - Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) : - Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences - Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe - Mettre à jour les outils internes - Respecter les procédures et modes opératoires. Votre profil: Vous êtes titulaire d'un bac + 2 dans l'informatique, et bénéficiez d'une première expérience réussi sur un poste similaire. Permis B