Symexo est une société d'infogérance implantée à Balma (31), avec 15 agences réparties sur le territoire National. Depuis 23 ans, nous proposons des solutions informatiques « agiles » et personnalisées, répondant aux besoins de nos clients et anticipant les évolutions de demain. Notre mission est d'écrire et de réaliser les meilleurs scénarios informatiques afin que nos clients puissent prendre position et réussir dans un monde en pleine mutation numérique. Pour ce faire, nous proposons : Un accompagnement dans la confiance et la transparence Une approche 100% sur mesure Réactivité et sens de l'innovation Proximité de nos équipes d'experts tous basés en France. Notre objectif : Créer de belles histoires Informatiques ! Nos valeurs : Écoute, disponibilité, réactivité, professionnalisme, rigueur et sens de l'innovation ! Sous la conduite du Responsable Commercial, L'Assistant(e) Commercial(e) soutient l'équipe commerciale dans la gestion administrative et opérationnelle des activités liées aux ventes de services d'infogérance. Elle est responsable de l'optimisation du processus de vente, de la gestion des relations clients, de la préparation des devis et contrats, ainsi que du suivi des commandes et de la gestion des demandes clients. Responsabilités et Activités : - Support à l'équipe commerciale : Prendre en charge l'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients. - Assurer le suivi des prospects et clients dans le CRM. - Préparer et organiser des rendez-vous commerciaux (interne et externe). - Recueille et assure le suivi des opportunités commerciales en lien avec les commerciaux. Gestion des devis et contrats : - Élaborer des devis et propositions commerciales en lien avec les services d'infogérance (hébergement, cloud, cybersécurité etc.). - Rédiger et suivre les contrats commerciaux (services, SLA, maintenance, etc.). - Assurer la mise à jour des informations sur les clients et prospects dans le CRM. Suivi administratif des ventes : - Suivi des commandes clients, gestion des relances et des paiements. - Préparer les documents nécessaires aux clients (factures, bons de commande, contrats signés). - Assurer la coordination avec les équipes techniques pour la mise en place des services d'infogérance. - Support client : Fournir un support administratif aux clients concernant leurs demandes (tarification, suivi des prestations, délais). - Répondre aux questions administratives et opérationnelles des clients. - Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes internes. - Suivi des indicateurs commerciaux : Participer à la mise en place et au suivi des tableaux de bord commerciaux. - Collecter les informations nécessaires pour les reportings réguliers à la direction commerciale. Communication interne : - Travailler en collaboration avec les équipes techniques et les responsables de comptes pour s'assurer de la bonne réalisation des services d'infogérance. - Aider à la préparation des propositions commerciales lors des appels d'offres et des projets spécifiques. Avantages : Comité d'entreprise WIISMILE, Ticket restaurant à 11.90€ (Prise en charge à 50%), Mutuelle avec le choix de 1, 2 ou 3 Bénéficiaires avec une prise en charge à 50%, Séminaires, Teams dynamique et bienveillante, évolutions en interne. -> Connaissances dans l'infogérance : Une connaissance des services d'infogérance (cloud, sécurité, support technique, etc.) est un atout, mais une formation interne peut être envisagée. Prise de poste : ASAP Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : Du lundi au vendredi Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Expérience : commerce: 1 an (Requis) Lieu du poste : En présentiel