Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant ADV/SAV (H/F) Vous intervenez en appui de l'équipe SAV pour la construction de la base de données des contrats de maintenance préventive de tous les produits de la société, et en appui de l'équipe ADV pour la relance commerciale de clients ayant des devis en attente. Vous êtes en lien direct avec la responsable du SAV. Missions confiées : -Campagne d'appel des clients ayant demandé un devis sur la gamme des produits Eagle et des rails de transfert, éligibles aux aides de financement de fin d'année ; -Saisie dans les ERP Sylob et Extracom des informations relatives aux contrats de maintenance préventive (nombre de produits par contrat, date d'expiration, .). Compétences et qualités requises : -Vous êtes consciencieux et méthodique ; -Vous avez une première expérience réussie en relation client et êtes à l'aise dans des situations de relance commerciale par téléphone ; -Vous maitrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel) et avez l'habitude des systèmes de gestion ERP ; -Vous aimez travailler en équipe.