l'entreprise Good vie recherche pour rejoindre son équipe un(e) Chef/cheffe de secteur commercial. Une formation sera réalisée. - Développer le portefeuille clients sur Paris et sa petite couronne : prospection téléphonique à froid, rendez-vous clients, vente de produits et services additionnels. - Assurer la bonne présentation et la bonne présence des produits en GMS (Grandes et Moyennes Surface) et en RHD (Restauration Hors Domicile). - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs). - Développer et fidéliser la relation client. - Créer les bases de données qualifiées de prospection à froid. - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis. - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. - Participation à des salons professionnels. Gestion de la relation client : - Assurer les contacts entrants Parisiens, en back office, à distance (téléphoniques, mails, demande d'échantillons) : filtrage, réponse aux questions, orientation, traitement et rédaction des courriers. - Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. Communication : - Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels. - Développer l'esprit d'équipe. - Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations. - Contribuer à la promotion des actions d'animation. - Contribuer à l'organisation de journées évènementielles. Une expérience significative en GMS ou en RHD est un vrai plus. Une expérience dans le milieu de la boisson sera apprécié. Déplacement 2 à 3 fois par semaine à Paris (forfait de train pris en charge par la société).