Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Saint-Etienne. Vous intégrerez directement le service support du client final, une société spécialisé dans le prêt de matériel. Vos missions: Accueil physique des utilisateurs au niveau du Corner IT - Gestion des incidents et des demandes premier niveau, - Gestion de l'inventaire du matériel (PC / Pack clavier souris / casque / Iphone / Ipad etc...) - Préparation/logistique matériel - Gestion du stock - Environnement Citrix (ex : réinitialisation workspace, mot de passe) - Environnement M365 (ex : gestion des boites aux lettres) - Environnement AS400 (ex : réinitialisation mot de passe, déblocage impression) - Téléphonie : Dépannage Iphone, Softphone Micollab, Teams - Collaboration (Teams, exchange, téléphonie, sharepoint) Votre profil: Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 en informatique et bénéficiez d'une 1ère expérience en support utilisateur ou au sein d'un service desk et proximité sur contexte client grand compte, ETI, PME significative, collectivité. Permis B