Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F. Au sein de l'équipe, vous réalisez les missions suivantes : - Accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents, demandes de services - Prise en main à distance si besoin - Installation de nouveaux équipements - Préparation des PC et des smartphones Android (Master, Enrôlement..) - Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence - Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur - Gestion de l'Active Directory - Interventions sur la partie réseau Environnement Microsoft 90% / Mac 10% / Outil ITSM Service Now Vous bénéficiez d'une première expérience dans le support informatique. Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre méthodologie, votre esprit d'initiatives et votre rigueur. Nous attendons votre CV à l'adresse mail indiquée en contact.