Offre n° 187PBRD
Technicien / Technicienne support technique

91 - ST PIERRE DU PERRAY - Localiser avec Mappy

Publié le 03 février 2025

Nous recherchons un **Technicien Support Technique** pour intégrer notre équipe à Saint-Pierre-du-Perray. Vous serez chargé de : - Répondre aux questions techniques non résolues par l'intelligence artificielle. - Gérer le flux du service hors des automatisations existantes. - Animer des modules de formation en rotation avec les autres techniciens/formateurs.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 7H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2554.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
Communiquer clairement les instructions
Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
Développer ses compétences en matière de support technique
Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
Maintenir une base de données des interactions clients
Utiliser des logiciels spécifiques
Utiliser les outils numériques
Électromécanique