Réceptionniste d'hôtel 4* - NUIT (H/F)

Réceptionniste d'hôtel 4* - NUIT (H/F) 06 - NICE

Offre n° 187PGVD
Réceptionniste d'hôtel 4* - NUIT (H/F)

06 - NICE - Localiser avec Mappy

Publié le 03 février 2025

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant dans la belle ville de NICE ! - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement. - Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues ! - Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. - Vous faites des shift en réception, de nuit, également les weekend. - Très à l'aise en français et en anglais, vous parlez aussi une 3ème langue étrangère. Vous aimez découvrir de nouvelles cultures. - Vous resistez au stress

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail le week-end
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2028.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 4 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • FOLSCette compétence est indispensable
  • RESAWEBCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues

  • Anglais
  • Arabe

Savoir-être professionnels

  • Prendre des initiatives et être force de proposition
  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

MERCURE NICE CENTRE NOTRE DAME

20 à 49 salariés

Mme eva EMMANUELLI

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