Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N2(H/F) à temps partiel, pour rejoindre leur équipe située à Charvieux - Chavagneux (38). En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir. -Opérateur centre d'appels -Support des utilisateurs finaux -Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité -Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes. -Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure Profil et compétences : -Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite -Connaissance et expérience avec Windows 10 -Configuration d'impression industrielle -Sauvegarde et restauration de données -Support matériel et logiciel des pc et accessoires -Solides compétences en documentation -Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL -Maîtrise de l'anglais parlé et écrit -Déplacements occasionnels, permis voiture Savoir- être : -Proactivité, autonomie et rigueur. -Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants. -Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes. Poste à temps partiel dans un premier temps (3 j/semaine) puis temps plein avec déplacements sur le site de Chavanoz. Mission longue Bon niveau d'anglais pour la rédaction de tickets