Votre agence Adecco de St lô recherche pour un de ses clients un(e) chargé de clientèle H/F : Vos missions : - Accueillir les clients : accueil téléphonique et physique, gestion des demandes des clients et mises à jour des données informatiques correspondantes - Participer à la facturation : de la gestion des campagnes de relevé à l'émission de la facture et son encaissement - Participation à la gestion des impayés - Traiter les dossiers clientèle : traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation), suivi des réclamations, gestion des dossiers et suivi des fichiers clientèle Profil : - Vous avez le sens du contact et du service client, - l'esprit d'équipe, - une aisance rédactionnelle, - vous êtes rigoureux(se), autonome et prenez des initiatives - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux