Ecoutant 115 (H/F)

Ecoutant 115 (H/F) 974 - ST DENIS

Offre n° 187SGRJ
Ecoutant 115 (H/F)

974 - ST DENIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 février 2025

Dans l'exercice de vos fonctions et sous l'autorité de la direction, vous réalisez au sein d'une équipe toutes les tâches nécessaires à l'accueil téléphonique, à l'écoute et à l'orientation des personnes dans le besoin, notamment à la rue. - Accueil téléphonique des personnes appelantes, - Saisie et évaluation des situations via le système d'information SI-SIAO, - Orientation vers les structures d'hébergement appropriées, - Lien avec les différents partenaires sur le territoire, - Lien étroit avec l'équipe de la plateforme téléphonique d'urgence. Poste de remplacement d'un congé maternité durant 4 mois.

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 32H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Primes
  • SMIC

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - accueil téléphonique serait un plus

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écouteCette compétence est indispensable
  • Évaluer régulièrement les besoins de la personneCette compétence est indispensable
  • Organisation du système sanitaire et social
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

GROUPEMENT DE COOPERATION SOCIALE ET MED

Mme NADEGE SAULAS

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