Poste à pourvoir dès que possible - CDD jusqu'à minimum fin février (dans le cadre d'un remplacement pour maladie) Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Coordination (Assistant(e) Responsable de Secteur) pour intégrer notre structure d'aide à domicile. Vos missions principales : Assurer la gestion quotidienne de votre équipe : organisation des remplacements en cas d'arrêt maladie, gestion des retards et des absences. Vos autres missions : - Suivi des pointages de télégestion et contrôle des heures travaillées. - Management et accompagnement des intervenants à domicile. - Gestion d'une partie du standard téléphonique. - Relation avec les clients et suivi des interventions. - Traitement des réclamations clients et mise en place de solutions adaptées. Astreintes : Le poste comprend une astreinte téléphonique, permettant aux clients et salariés de nous joindre en cas d'urgence en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Vous serez d'astreinte environ une semaine et un week-end par mois. Outils et environnement de travail : Logiciel utilisé : Ximi Profil recherché : - Excellente capacité de gestion du stress. - Rigueur et autonomie indispensables. - Sens de l'organisation et de la réactivité. - Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations imprévues. Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe dynamique et engagée, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !