Contexte : Etudier les demandes sociales des agents et rechercher les solutions et moyens d'action permettant d'y répondre. Mission : Assurer une prise en charge sur le plan relationnel, économique, législatif et administratif des situations ou des problèmes professionnels, sociaux et familiaux. Activités principales : - Analyser une demande et une situation individuelle - Conseiller, accompagner et/ou orienter les agents sur les démarches et les interlocuteurs internes et externes - Effectuer le suivi social et administratif des actions entreprises (suivi du versement des prestations, demande de prestations.) et réajuster éventuellement les interventions - Elaborer des enquêtes/rapports sociaux (attribution d'une aide exceptionnelle, majoration pour tierce personne.) - Elaborer des projets d'accompagnements - Participer à des réunions de travail pour le suivi médico-social des agents et leur accompagnement - Préparer et présenter les dossiers des agents aux réunions et instances relatives à la prise en charge du problème social de l'agent - S'informer et/ou se former sur les évolutions dans son domaine d'activité Profil recherché : Savoirs : - Législation sociale - Organisation de l'établissement - Politiques sociales et action sociale Savoir-être : - Autonomie / Confiance en soi - Capacité d'adaptation - Maîtrise de soi - Sens de l'initiative - Sens relationnel Savoir-faire : - Collecter l'information pertinente et nécessaire à l'accomplissement de sa mission - Expliciter les besoins et les prioriser - Faire preuve de discrétion professionnelle - Travailler en équipe - Utiliser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active - Utiliser les techniques d'intervention sociale d'intérêt collectif - Etablir ou prendre en compte un diagnostic Diplôme : DEASS (obligatoire) Domaine : Santé, social Contraintes organisationnelles : Déplacement éventuels