Description du poste : Votre agence, Aquila RH Poitiers est à votre écoute, vous aide, vous conseille et vous accompagne pour trouver le travail qu'il vous faut! Rejoignez l'équipe de notre client, expert de la relation client, en tant que Conseiller clientèle en CDI H/F Vos missions***Ecoute active des clients par téléphone uniquement en appels entrants * Répondre aux demandes * Rédaction des réponses par mail * Saisie informatique des suivis de dossiers Vous serez formés et accompagnés à votre arrivée. 35h du lundi au samedi (2 jours de repos habdomadaire, et certains samedis non travaillés) Votre amplitude horaires : 7h45 à 20h Dès votre arrivée, vous êtes formés et accompagnés pour commencer au mieux votre poste ! De nombreux avantages en plus du salaire de base: Ticket restaurant Primes sur objectifs CSE 1% logement Evolution professionnelle Description du profil : Profil recherché Pas de diplôme requis, seule votre motivation fera la différence.***Excellente capacité de communication et d'écoute * Sens du service client et approche orientée solution * Capacité à gérer les situations difficiles avec diplomatie * Esprit d'équipe, réactivité et adaptabilité face aux demandes clients Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein