Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Téléopérateur(H/F). Rattaché(e) à la Responsable de la plateforme téléphonique, vos missions seront les suivantes : Missions : * Répondre aux demandes de renseignements, prise de rendez-vous, * Réaliser la gestion d'appels sortants pour réaliser de la prospection commerciale, relance clients, relance centres de contrôle technique, * Créer et mettre à jour les bases de données, * Effectuer des taches d'employé(e) de bureau et des opérations simples de traitement de dossiers administratifs, telles que la préparation de documents, la saisie d'informations sur écrans et terminaux, le traitement de courrier (affranchissement, mise sous pli), ou tout autre service d'ordre administratif, * Connaitre et appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise et les règles d'organisation de la Société. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en gestion ou assistanat, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du contrôle technique ou de l'automobile.. Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé(e) et capable de travailler en autonomie. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation et votre professionnalisme sont des atouts. Vous êtes à l'aise avec le téléphone, l'outil informatique et avez une excellente expression écrite/orale.