HOTE ACCUEIL CAISSE EXPERIMENTE(E) GRANDE DISTRIBUTION (H/F)

HOTE ACCUEIL CAISSE EXPERIMENTE(E) GRANDE DISTRIBUTION (H/F) 45 - CHALETTE SUR LOING

Offre n° 187WGHD
HOTE ACCUEIL CAISSE EXPERIMENTE(E) GRANDE DISTRIBUTION (H/F)

45 - CHALETTE SUR LOING - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 février 2025

Accueillir la clientèle, gérer la ligne de caisse Mission Votre mission principale : accompagner les clients avec le sourire et aider la Manager à gérer la LIGNE DE CAISSE EXPÉRIENCE GRANDE DISTRIBUTION EXIGÉE Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service gestion de la ligne de caisse Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 13.0 mois
  • Primes
  • Participation/action
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent - ACCUEIL OU COMMERCE Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • EXPERIENCE GRANDE DISTRIBUTION SIMILAIRE EXIGEECette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
  • Bac pro métiers de l'accueil
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Communication interpersonnelle
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Logiciel de traitement de texte
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Règles et consignes de sécurité
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
  • Techniques de gestion du stress
  • Techniques de présentation professionnelle
  • Utilisation de logiciels de tableur

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Supermarchés

Employeur

LES RIVES DU LOING

1 ou 2 salariés

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