Nous recherchons pour une alternance à partir d'août 2025 pour une durée d'1 an ou 2. Vos missions : Technicien Systèmes et Réseaux informatiques sur le département de l'Yonne - Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information. - Identifier et corriger les incidents détectés sur les différents supports informatiques. - Installation et exploitation d'environnements IT (environnement poste de travail). - Planifier, préparer et configurer les différents matériels informatiques. - Prévention et gestion d'incidents. - Mise en place de solutions logicielles Cloud. Compétences : - Postes de travail : Windows 10 et 11 - Réseaux : Routeurs / Switch / Firewall / VPN - Serveurs : Windows Serveur - Solutions logiciels : Office365 et solutions collaboratives - Rôles : AD/DHCP/DNS. Profil. - De formation Bac+2 minimum - Vos qualités relationnelles - Vos capacités d'analyse et de synthèse - Votre sens du service et votre élocution parfaite - Rigoureux.se et organisé.e - Autonome et réactif.ve - Sensible à la qualité de service et relation client