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Réceptionniste Polyvalent - Soir (H/F) 2A - PORTO VECCHIO
Offre n° 187YNJC
Réceptionniste Polyvalent - Soir (H/F)
2A - PORTO VECCHIO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 février 2025
L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Les Chambres ont une vue sur le Golfe de Porto-Vecchio ou sur les anciens salins. Les services offerts sont les suivants : petit-déjeuner, bar, sauna, hammam et piscine. Le poste est à pourvoir à compter du mois d'Avril jusqu'à octobre. Vos missions principales, dans le respect des standards, sont : - Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités - Assurer la mise en place du petit-déjeuner et le dressage des tables - Tâches et service au bar - Assurer la communication entre les différents services - Tâches connexes Profil recherché : - Être exemplaire et élégant(e) - Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle - Avoir un sens du relationnel développé - Être ponctuel et disponible - Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe - Être dynamique et réactif(ve) - Avoir une bonne gestion du stress et être organisé(e) - Être autonome - Être polyvalent - Maîtriser le pack Office - Connaissance de système(s) Hôtelier(s) appréciée - Maîtrise de l'Anglais et de l'Italien impérative Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste. Logement possible à partager à 3 km de l'hôtel (selon conditions), véhicule moteur obligatoire. Les shifts en continu devraient être 14h30-22h (en moyenne) avec 1.5 jour de repos par semaine (jour de repos fixe). Uniforme non fourni. Merci d'adresser vos candidatures à Amélie BENEDETTI LAUER par e-mail à : desk.lesrochesblanches@gmail.com
- Type de contrat
-
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
1 ou 2 jour de repos par semaine - Salaire
- Salaire brut : Primes
- Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - En service clientCette expérience est indispensable
Compétences
- Maitrise du Pack office (Outlook, word, ...)Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des réservations
- Gestion administrative
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Procéder à l'encaissement
- Traitement des formalités administratives
- Utiliser les outils numériques
- Connaissance logiciels de réservation hôtelière
- Italien, Espagnol ou Allemand souhaité
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
Hôtel Les Roches Blanches
3 à 5 salariés
- Site internet
- http://www.hotel-lesrochesblanches.com/
L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles familial et indépendant d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Mme Amélie BENEDETTI
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