Notre entreprise, KLUBB, recherche actuellement un Chargé de recouvrement F/H en contrat à durée indéterminée. Mission : Vous serez en charge de la gestion des impayés et du recouvrement des créances de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes : * Gestion du recouvrement amiable des créances - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. - Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier. - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. * Gestion du recouvrement en contentieux - Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire. - Préparer et suivre les dossiers de contentieux. - Assurer les relations avec les auxiliaires de justice. - Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus. - Piloter les prestataires externes. * Reporting et suivi comptable - Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes. - Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré.). - Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements). - Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique. Ce poste est essentiel pour garantir la santé financière de l'entreprise et contribuer à la maîtrise de la trésorerie. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces et d'apporter votre expertise pour améliorer la gestion des créances. * Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine du recouvrement de créances ou des impayés. * Vous avez une excellente capacité de négociation et de gestion des situations délicates avec les clients. * La résolution de problèmes est l'une de vos forces, et vous savez faire preuve de persévérance pour obtenir des résultats. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer un portefeuille clients de manière autonome. * Un Bac+2/3 en comptabilité, finance ou gestion est nécessaire pour ce poste.