En tant que Collaborateur(trice) Commercial(e) au sein de notre agence, vous aurez un rôle essentiel dans la fidélisation et l'acquisition de nouveaux clients, tout en assurant un service de qualité et une satisfaction client optimale. Vos principales missions seront : - Prospection commerciale : Identifier de nouvelles opportunités d'affaires, démarcher des prospects et développer un portefeuille de clients - Conseil personnalisé : Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins, en leur proposant des solutions d'assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, etc.) - Fidélisation : Assurer un suivi régulier de vos clients, répondre à leurs demandes, résoudre leurs problématiques et renforcer leur satisfaction pour assurer une relation de long terme - Gestion des sinistres : Prendre en charge les demandes de sinistres, garantir une réactivité maximale et offrir un accompagnement rassurant - Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs fixés par l'agence en termes de ventes et de services, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de vos actions - Suivi administratif : Gérer et suivre les contrats, assurer le renouvellement et la mise à jour des informations clients