Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 3 semaines, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer les contacts des clients. Vos missions principales : - Traitement des litiges et des réclamations, analyses de la facturation, duplication de factures, fidélisation, apport de solutions - Ouverture et activation de contrats commerciaux, ventes de services gratuits/payants - Analyses de dossiers complexes (NIVEAU 4), apport de solutions - Conseil commercial, proposition de services, accompagnement à la vente - ACE : ventes directes, indirectes et complémentaires Ce que nous proposons : - Poste à pourvoir du 20 février 2025 au 30 novembre 2025 - Horaires : du lundi au samedi - Amplitudes horaires : 8h00-20h00 du lundi au vendredi et 9h00-13h00 le samedi - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10,5 € / jour (dont 6,3 € pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie. - Excellent climat social et fun management.