Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) dynamique et organisé(e) et attiré(e) par le domaine de l'Assurance,pour rejoindre notre équipe. Vous serez un élément clé dans le soutien des activités commerciales et la relation client, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité de notre service. Responsabilités -Gestion des réclamations et incidents -Nantissement -Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail, en garantissant un service client de qualité -Rédaction courriers et procédures -Traitement des demandes clients -Relance -Complétude et gestion des dossiers clients Profil recherché -Expérience significative en relation client, idéalement dans le domaine Epargne, Assurance ou Retraite -Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) -Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément -Excellentes compétences en communication -Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome Si vous êtes motivé(e) par le secteur de l'Assurance et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.