En support aux Responsables planification, vous assurez un rôle d'interface entre la production et les différents services support pour assurez le bon déroulement des planning de production et le maintien des délais définis par les clients. Vos missions seront de : Imprimer, constituer et contrôler les dossiers de production : imprimer les ordres de fabrication en cohérence avec les commandes clients, suivre et réaliser les demandes de mises à jour des ordres de fabrication Réaliser les dossiers de déclaration d'anomalies d'implants sur Excel Expédier les dispositifs médicaux défectueux aux clients Assurer la communication avec les clients pour leur faire part des délais de livraison Assurer l'accueil téléphonique de la production et des clients En fonction de l'autonomie, en lien avec la Chargée ordonnancement : Saisir les commandes clients dans les différents plannings de production et s'assurer du respect des délais. Envoyer les accusés de réception de commandes aux clients. Assurer le suivi Administratif : rédaction et expédition de documents tels que BL, accusés, certificats. Vérifier les stocks des matières premières et transmettre les besoins aux service achat.