Au sein de notre service de prestations de santé, vous serez l'ambassadeur de notre Unité de Retour et de Maintien à Domicile (URMAD) auprès des services hospitaliers de la métropole lilloise. Rattaché(e) au Responsable Prestations médico-techniques, votre objectif sera de présenter notre expertise de coordination de la prise en charge du matériel médical à domicile (lit médicalisé, fauteuil roulant.) et des prestations médico-techniques (perfusion, respiratoire). Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité, en assurant un lien de confiance entre les équipes hospitalières et notre unité. Vous aurez pour principales missions : - Promotion et sensibilisation : Présenter aux équipes hospitalières les services de notre URMAD et les solutions que nous proposons pour le maintien à domicile des patients. Expliquer les processus de coordination pour la mise en place du matériel médical et des prestations médico-techniques. - Développement de relations commerciales : Identifier les besoins spécifiques des services hospitaliers et y répondre avec des solutions adaptées. Etablir et entretenir des relations solides avec les prescripteurs (médecins, cadres de santé, assistantes sociales, etc.). - Accompagnement et coordination : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, techniciens, coordinateurs URMAD) pour garantir une prise en charge optimale des patients. Coordonner la mise en place du matériel médical et des prestations à domicile en lien avec les patients et leurs familles quand un déplacement sur site est nécessaire. - Reporting et suivi : Assurer un suivi rigoureux des démarches commerciales et des besoins identifiés. Réaliser des rapports réguliers sur les visites et les actions menées auprès des services hospitaliers et de la hiérarchie.