Offre n° 188BZNC
Agent d'accueil polyvalent (H/F)

01 - BOURG EN BRESSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 février 2025

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, votre rôle est d'assurer : - l'accueil, l'information et l'orientation du public soit vers les partenaires, soit vers les collègues, en fonction du besoin et questions exprimés. - les taches administratives basiques (distribution courriers, commandes fournitures, gestion des abonnements, gestion des visites médicales du service...) - Dans le cadre d'un partenariat avec EDF SOLIDARITE, vous êtes en charge de l'accueil, information et conseils des personnes clientes EDF qui auraient besoin d'informations, ainsi que des appels "sortants" à effectuer selon une liste transmise chaque semaine par EDF concernant des clients ayant des difficultés de paiement de leur facture énergétique. Vous êtes le relais entre ces personnes et le service médiation EDF. Une formation sera assurée pour cette mission Vous devez donc être à l'aise dans la prise de contacts téléphoniques, la médiation et dotée de compétences relationnelles. Vous faites également preuve de discrétion et du respect de la confidentialité

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 18H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois
Primes
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formations

Bac ou équivalent secrétariat assistanat
CAP, BEP et équivalents secrétariat assistanat Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Actualiser les informations mises à la disposition d'un publicCette compétence est indispensable
Assurer une médiationCette compétence est indispensable
maitrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
Respecter la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Évaluer régulièrement les besoins de la personneCette compétence est indispensable
Accueillir en face à face
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

M I F E

20 à 49 salariés

le S.O.F.I.E d'Alfa3a composé de conseillers emploi, travailleurs sociaux, psychologues, specialiste de la création d'activité, conseiller RH, chargé de mission...est à la disposition des personnes, des élus et des entreprises de 2 territoires (AIn, Isère) - Cette dernière a développé une expertise au plus proche des réalités d'un territoire et veille à s'adapter rapidement à tout besoin émergent. les professionnels d'Alfa3a s'adressent à un public à toutes les étapes de sa vie professionnelle. Mme CORINNE DE VITIS

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