L'opérateur(trcie) polyvalent(e) assure le traitement des opérations de production qui lui sont confiées, dans le respect des règles définies par l'entreprise et de la prestation définie par le client. MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES : Production : - Réceptionne les documents - Réalise plusieurs opérations de production (Classement, préparation, vérification des données et des documents, impression, mise sous pli ou sous carton) - Réalise la saisie ou la retranscription des données dans les outils client et internes (indexation, typage) et complète le dossier le cas échéant en application d'une procédure ou d'un mode opératoire précis - Informe les interlocuteurs nécessaires en cas d'anomalies et le cas échéant, les enregistre sur l'outil de suivi - Renseigne les indicateurs de production - S'assure de la clôture des lots en fin de production - Selon l'activité, réalise des opérations de production sur machine industrielle - Peut être amené à prendre en charge des appels téléphoniques Archivage (selon les périmètres) : - Gère l'archivage et le désarchivage des documents - Gère la destruction et l'enlèvement des documents numérisés Respect des règles : - Veille au bon respect des procédures établies - Suit les consignes de production selon les exigences en matière de qualité et de volume - Contribue activement à la satisfaction clients par la qualité de son travail, la qualité de traitement et la contribution à l'atteinte des indicateurs de performance du centre - Rend compte de sa production et effectue des remontées à sa hiérarchie Responsabilités Générales applicables à son activité : - Respecte le devoir de confidentialité. - Respecte et le cas échéant, fait respecter les politiques, procédures et instructions (dont règlement intérieur, charte informatique et code éthique). - Applique et est fédérateur des démarches Qualité, Conformité, Hygiène et Sécurité, RGPD, Sécurité Informatique, Environnement et Développement Durable. Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire de l'emploi peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres missions, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.