Materna est une maison française dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile s'étend aujourd'hui dans le monde entier. Exclusivement dédiés à la nourriture infantile depuis plus de 20 ans, notre mission est d'offrir la meilleure alimentation possible pour bébé. Pour cela, nous accompagnons nos clients en marques nationales et marques d'enseignes dans le développement de leurs gammes de lait infantiles et de produits de diversification. Vous souhaitez rejoindre une PME à taille humaine, dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile s'étend aujourd'hui dans le monde entier ? Vous maitrîsez le domaine de la qualité client ? Rejoignez l'équipe Qualité de Materna ! Vous serez accueilli(e) par une équipe motivée, unie et soucieuse de votre bonne intégration. Dans un environnement dynamique et challengeant, vous pourrez exprimer votre potentiel et vos qualités d'analyse. Rattaché au responsable qualité, vous êtes le contact privilégié de nos clients et aurez en charge le suivi et le respect des standards qualité. Vous êtes l'interface entre les clients, les services internes et la production. Vos missions : Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges clients Réaliser la relecture des packs en conformité avec les spécificités réglementaires et le cahier des charges des usines Coordonner les demandes clients avec les entités concernées (usines / autres services Materna) Assurer la gestion administrative de la qualité : fourniture d'attestations, fiches techniques produits, renseignements techniques, gestion de crise . Participer au suivi des réclamations clients critiques en coordination avec l'assistant(e) qualité Être le contact privilégié dans le cadre des projets de développement Assurer un lien direct avec le service Qualité des usines pour la gestion des dossiers clients et participer aux audits et visites client des sites de production Déplacements usines, clients (international) Assurer le lien entre les services centraux du groupe (AQF, Achat) Profil : De formation Bac +5 Ingénieur en qualité et/ou en agoalimentaire, vous possédez une première expérience réussie en qualité, idélament acquise dans l'univers agralimentaire. Votre expertise dans le domaine de la qualité clients alliée à une connaissance des outils informatiques liés à la gestion des cahiers des charges techniques seront de réels atouts pour ce poste. Autonome et rigoureux, vos qualités relationnelles et votre sens du service clients facilitent les relations avec les différents services et interlocuteurs externes. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et votre esprit de synthèse. La maitrise de l'anglais est indispensable pour pouvoir échanger avec les clients à l'international. Conditions du poste et avantages : Poste localisé à Compiègne, ville chargée d'histoire et de patrimoine, occupe une position géographique privilégiée à moins d'une heure de Paris et à proximité immédiate de l'une des plus belles forêts d'Europe. 15 jours de RTT Ordinateur portable Prime 13ème mois Accord télétravail : 1 jour par semaine CSE Convention avec une crèche pour la garde des enfants A votre arrivée : un parcours d'intégration sur-mesure