En tant qu'Assistant(e) d'exploitation vous participerez activement à l'organisation et à la gestion des activités. Vos missions principales : - Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants. - Relation clientèle : accueil, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction. Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants. - Gestion administrative : suivi des dossiers clients et intervenants, rédaction de devis et de contrats, et gestion des documents administratifs. Etablir les factures et suivre les règlements clients. - Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi. - Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité de l'agence. Profil recherché : - Première expérience souhaitée dans un poste administratif dans le secteur des services à la personne. - Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service client. - Organisation, rigueur et gestion des priorités. - Aisance avec les outils bureautiques et informatiques. Ce que nous offrons : - Un cadre de travail dynamique, humain et enrichissant. - Un poste évolutif dans un secteur en pleine croissance. Travail en présentiel