Vous avez un bon sens relationnel et une sensibilité client ? A l'aise au téléphone, vous êtes rigoureux, méticuleux et organisé dans votre travail ? Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? *** PARTICIPEZ A LA RENCONTRE EMPLOI Jeudi 13 MARS de 9h à 13H à la FNAC DARTY Limonest*** Venez découvrir le Centre de Relation Client Fnac Darty et le métier de Chargé.e de clientèle technique à distance, en vue d'un contrat d'alternance de 12 mois Au programme : - Visite du centre de relation client et présentation du métier et de la formation - Mise en situation (double écoute) pendant 45 mn - Entretiens de recrutements avec Fnac Darty et le CFA Ducretet pour une formation en alternance INSCRIPTIONS En LIGNE en cliquant sur le bouton POSTULER --> Vous serez dirigé vers la page d'inscription de la MMIE Maison Métropolitaine pour l'Emploi. N'hésitez plus, nous avons LA FORMATION et l'ALTERNANCE PARFAITES pour vous avec le Centre d'appel FNAC DARTY CRC et le CFA DUCRETET... VENEZ avec voir CV à JOUR ! -------------------------------------------------------------- MISSIONS - Assurer la relation client par téléphone, - Accompagner, aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat, - Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance, - Garantir la satisfaction du client, - Proposer des abonnements associés. Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance et personnalisée avec les clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes. En entreprise vous effectuerez des journées de 7h00 avec des horaires variables sur différents roulements. Vous serez amené à travailler un samedi sur deux. PROFIL Une bonne dose de savoir être et de communication (bon niveau d'expression et aisance relationnelle) Un goût pour les relations humaines et le service aux clients (bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle) A l'aise avec l'informatique, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe. -------------------------------------------------------------- INFOS FORMATION Intitulé de la formation : Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques - Niveau BAC (4) Lieu de la formation : CFA DUCRETET - Vénissieux - Formation en présentiel Type de contrat : Apprentissage ou Professionnalisation Dates de la formation : Avril 2025 - Avril 2026 Rémunération : 43% à 100 % du SMIC en fonction de l'âge.