Au sein du service clients, vous avez pour missions: Développer une relation étroite et confiante avec le client pour satisfaire ses besoins. Gérer une communication et une relation proactives avec le client. Coordonner le traitement des commandes avec les ventes, les consultants techniques et le centre de personnalisation approprié. Assurer la satisfaction client et l'excellence du service en termes de traitement et de suivi des commandes du point de vue du client.