Lakhéna recrute pour son client, un(e) Réceptionniste H/F sur Lyon pour une longue mission. Offrir à chaque client un accueil chaleureux, rapide et conforme aux standards de qualité de l'établissement. Assurer le bon déroulement du séjour client, afin qu'il vive une expérience exceptionnelle. Être le contact privilégié du client tout au long de son séjour. Personnaliser le séjour du client selon ses besoins et préférences. Faire le lien entre les différents services pour une expérience fluide. Suivre la facturation du client et procéder à l'encaissement lors du départ. Anticiper les différentes interactions pour un service proactif et personnalisé Nombre d'heures : 39 heures par semaine Horaires : Tournants (flexibilité demandée) Avantages : Prise en charge à 50% de l'abonnement aux transports en commun Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie. - Vous êtes dynamique, organisé et autonome. - La maîtrise de l'anglais. Alors, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! C'est simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à ce que recherche notre client, Lakhéna vous contactera pour un premier échange téléphonique.