Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc). Vos principales missions sont les suivantes : Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants), Être à l'écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur, Suivre la clientèle (gérer les demandes d'informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteur Temps plein - du lundi au vendredi Rémunération : salaire de base + primes variables + Tickets restaurant + Participation aux bénéfices et intéressement dès 3 mois d'ancienneté + Mutuelle familiale (prise en charge à 90% par l'employeur) + indemnité carburant