Le réseau Age d'Or s'est développé à partir de 1992 en agences de proximité en métropole et dans les Territoires d'Outre-Mer. Leur objectif commun est d'apporter des solutions pour que l'avancée en âge soit synonyme de maintien de la vie dans son cadre habituel, son "Chez soi", son ancrage : Bien installé, Bien sécurisé et Bien accompagné. Notre ambition : Faciliter le maintien à domicile des personnes fragiles. Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, Age d'Or est devenu un acteur majeur de la prise en charge de la dépendance à domicile. Rôle : Nous recherchons actuellement un(e) un(e) Aide Soignant(e) pour le poste de Référent(e) Qualité sur notre agence de Pessac (plus de 25 ans d'existence). Vous serez un pilier de la coordination de nos équipes et de la prise en charge de nos bénéficiaires et du développement de l'agence. Missions : Réalisation des prestations auprès des bénéficiaires nécessitant des actes techniques et utilisation d'appareils pour les transferts notamment (représente 50% du temps de travail) Accompganement des Auxiliaires de Vie auprès des bénéficiaires pour les former aux actes techniques d'assistance à la personne Visite qualité client une fois par mois ou par trimestre afin de constater le niveau d'autonomie des bénéficiaires (pour une adaptation des interventions si nécessaire) et de réaliser un audit qualité des prestations réalisées par nos auxiliaires de vie Visite d'évaluation pour les prospects et réalisation des devis de prestation Coordination des Auxiliaires de Vie et accompagnement du responsable secteur dans les changements et modifications du planning Avantages : Mutuelle d'entreprise Tickets restaurants Astreinte téléphonique Rémunération : Selon l'expérience Pour ce poste, le ou la candidate doit posséder le diplôme d'aide soignant impérativement (pour être légitime auprès de l'équipe d'Auxiliaire de Vie) et une expérience du terrain. Il ou elle doit également posséder les capacités suivantes : Avoir un niveau rédactionnel suffisant pour rédiger les rapports de contrôle qualité, Maitriser les outils bureautique (Word à minima) Prendre le leadership et savoir gérer les conflits Savoir communiquer avec les interlocuteurs de l'agence Avoir la bonne posture relationnelle pour communiquer avec les Auxiliaires de Vie et les Bénéficiaires Posséder l'empathie et la bienveillance nécessaires pour intervenir auprès des personnes en perte d'autonomie