Notre client s'est imposé sur les marchés français et africain comme un acteur incontournable en matière de suivi et de contrôle d'installations photovoltaïques, avec des projets dans plus de 11 pays. Ils sont à même de pouvoir répondre à toutes vos contraintes techniques et connaissons les problématiques propres à chaque marché où nous intervenons. Vos missions : - Accueillir et prendre en charge des demandes de SAV des clients - Réaliser un diagnostic précis et complet de la panne ou de la problématique rencontrée par le client (questionnement, outils TLM, etc.) - Apporter une assistance au client à l'utilisation des produits, formations et informations - Dépanner en ligne lorsque la panne le permet - Qualifier chaque appel technique dans notre base de données Idéalement issu(e) d'une formation technique, vous avez une appétence pour les énergies renouvelables et le domaine technique, une première expérience dans le domaine serait un plus. Votre profil : Vous souhaitez intégrer l'équipe d'une PME en plein développement ? Le mot ''Multi tâches'' signifie quelque chose de positif pour vous ? Vous parlez et écrivez anglais et peut-être même allemand ? Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et dynamique ? Informations supplémentaires : Horaires : 8h30 -16h30 Salaire à négocier + 13ème mois + intéressement + prime vacances et noël Contrat à temps plein Pas besoin de voiture pour se rendre sur le site Ok pour jeunes électriciens qui veulent se reconvertir Anglais ou allemand appréciés. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)