La/le chef d'équipe assure la gestion des activités de son équipe dont il organise le travail en vue d'atteindre les objectifs définis. Elle/Il est un manager de proximité et est garant(e) de la qualité du travail effectué dans le respect des process internes et des règles d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes, ainsi que le respect du cahier des charges du client. SOUS LA RESPONSABILITé DU responsable de service Ou responsable d'exploitation, vous : - Gérez l'activité confiée dans le respect des procédures et process internes, et en lien avec le cahier des charges du client. - Trouvez des solutions adaptées aux problématiques de votre périmètre d'action. - Communiquez et faites respecter les processus internes au sein de l'entrepôt. - Respectez et faites respecter les consignes d'hygiène, les normes de sécurité et sûreté, le règlement, les procédures internes et les règles de circulation dans l'entreprise. - Anticipez les problématiques opérationnelles de votre service et proposez des actions d'amélioration continue. - Priorisez les opérations en fonction des contraintes constatées sur le terrain et en assurez l'encadrement. MANAGEMENT OPERATIONNEL, vous : - Repérez les situations de conflits potentiels, alertez aussitôt et appliquez les mesures correctives demandées. - Intégrez les nouveaux collaborateurs et assurez de leur formation dans le respect des process internes du site et des obligations légales. - Mettez en place les briefs nécessaires au bon fonctionnement de votre service, dans le respect du management visuel du site. - Dirigez, organisez et supervisez quotidiennement l'activité de vos équipes en vous assurant de la continuité quels que soient les aléas (en identifiant les référents et les backups). Etes présent sur le terrain au côté de votre équipe. - Faites le feedback de leur activité à vos collaborateurs, les valorisez ou les recadrez si nécessaire. - Vous assurez du développement des compétences de vos collaborateurs dans leur métier au regard des besoins de leur activité. - Vous assurez de l'adéquation entre missions et compétences de votre équipe, remontez à votre manager les besoins en formation, recrutement et évolution. REPORTING OPERATIONNEL, vous : - Alimentez et suivez les indicateurs de suivi de votre activité. - Assurez une continuité de l'information entre votre équipe, votre hiérarchie et vos interlocuteurs internes. - Informez votre responsable de toute anomalie constatée et réalisez les actions correctives demandées. GESTION DES STOCKS, vous : - Organisez les tournées d'inventaire et analysez les données récoltées à l'issue. - Validez et êtes garant du mode opératoire des mouvements de stocks dans le WMS. - Optimisez les stocks et les espaces de stockage. - Suivez les indicateurs qualité de la gestion des stocks et alertez sur les situations de non-qualité. (disponibilité, DLV, DLC)