Missions principales: Service Gestion des Stocks : - Optimiser le rangement et la surface de stockage au niveau des pickings, réserves (accompagnement de la Responsable GDS dans le projet d'implantation de l'entrepôt) - Renfort du service Gestion des stocks en réalisant l'ensemble des missions du service sous la supervision de la responsable - Identifier et analyser les risques opérationnels liés au service puis proposer un plan d'action Service SAV & Planification : - Renfort du service client et planification en réalisant l'ensemble des missions du service sous la supervision de la responsable - Analyser le comportement des consommateurs et identifier les leviers de croissance - Proposer des plans d'action relatif à l'analyse des réponses clients aux enquêtes de satisfaction Service Qualité : - Backup du service qualité & sécurité en cas d'absence du chargé qualité et sécurité - Respects des normes de qualité dans toute l'entreprise à au niveau de chaque service - Réalisation au quotidien et suivi des ventes et ruptures des paniers et produits anti-gaspi frais et ambiant. Service Points Relais : - Renfort du service point relais - Réalisation des audits internes qualité - Analyser l'organisation des points relais et identifier les leviers d'amélioration avec des plans d'action - Veiller à la bonne application des procédures et bonnes pratiques de l'entreprise - Assurer l'accompagnement et la formation des équipes Missions complémentaires : - Assurer le suivi de la maintenance sur l'ensemble de l'entreprise (entrepôt + points relais) - Planification des interventions de maintenance selon le planning prévisionnel - Assurer l'accompagnement et la formation des équipes avec une personnalisation selon le service - Assurer l'accompagnement et/ou pilotage des différents projets mis en place au sein de l'entreprise - Organisateur des points de suivi réguliers avec les responsables et la Direction pour s'assurer de l'avancement des projets. - Proposer et mettre en place après validation par la Direction de plans d'action détaillés pour chaque projets, problématiques soulevées avec des étapes claires et des objectifs mesurables. - Suivre et analyser les indicateurs de performance pour évaluer les résultats des projets