Le poste d'animateur est le rôle commun à toutes les personnes travaillant sur un site SENSAS. Le poste d'animateur demande des qualités d'adaptation, d'expressivité, de rigueur et de disponibilité. L'animateur est dans l'action, il est en éveil constant aussi bien sur les besoins des clients que de son équipe. Animation : - Guider les équipes tout au long de leur parcours et s'adapter en fonction du type de clients - Accueillir avec enthousiasme et chaleur les participants - Briefer les équipes et ensuite débriefer sur leur expérience - Garder son professionnalisme et son sourire face à la clientèle, en toute circonstance - Échanger et participer aux évènements avec l'association partenaire - Nettoyer et contrôler la propreté et l'état général du local - Répondre le plus rapidement possible au téléphone hors session et en session avec envoi du SMS - Rappeler tous les appels en absences et transmission des messages importants aux responsables du centre - Maîtriser le système de caisse - Maîtriser et transmettre les compétences, FAQ, et valeurs de SENSAS. Marketing : - Prise de photos/vidéos des clients et transmission des visuels à la personne qui poste l'album photo de la semaine sur FB - Créer / Animer les réseaux sociaux en programmant les posts sur Facebook et en créant des vidéos pour les stories Instagram ou les posts Tiktok - Participer à des sessions de brainstorming avec l'ensemble de l'équipe Qualités requises : - Personne motivée, dynamique et rigoureuse - Adaptabilité face aux différents profils de clientèle - Excellent relationnel : créer une complicité avec les joueurs, les plonger dans leurs missions - Capacité à travailler de façon autonome - Motivé par le travail en équipe - Parler anglais est une qualité supplémentaire - Travail en soirée et we