Missions et activités spécifiques du poste: Le Travel Planner aura pour mission d'assurer le traitement commercial des projets clients. Son rôle sera de participer à l'élaboration d'offres commerciales de voyages et mariages à l'étranger. Il devra en autre savoir conseiller, orienter et fabriquer des voyages sur mesure pour nos clients et groupes. Vous devrez avoir de bonnes connaissances des destinations et être passionné(e) par le monde du voyage. Voici les tâches qui vous seront confiées: Assurer le suivi des demandes Satisfaire les demandes des clients en délivrant un service personnalisé Conseiller les clients, élaborer des offres de mariage et voyages sur mesure Rechercher et gérer les demandes relatives aux réservations d'évènements, d'activités, transports, visites etc. Informer et conseiller les clients sur les services de l'entreprise - Promouvoir les offres exclusives mises en place par l'entreprise et ses partenaires Création de fiches thématiques/ fiches produits Gestion des appels téléphoniques Voyages occasionnels de découverte Compétences requises Sens aigu du service et du contact Organisé(e)/ autonome/ Rigoureux(se) et réactif(ve) Bonne élocution et bonnes compétences grammaticales Maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale, Suite Microsoft, Suite Adobe etc ), Bonnes notions d'anglais