Notre agence spécialisée dans le domaine de la relation client, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'automobile, un chargé de rendez-vous. VOTRE MISSION : Être l'interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s'organiser pour les tenir S'assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques Vous êtes à l'aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces) Une connaissance du secteur automobile serait appréciée Communicant(e), sociable et souriant(e) Organisé(e), ponctuel(le) Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe