Au sein de l'équipe "opération", l'Ingénieur Microsoft 365 sera responsabilisé sur les missions suivantes : - Concevoir, déployer et gérer l'infrastructure Microsoft 365 ; - Assurer la disponibilité et la performance des services, y compris Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive ; - Gérer l'authentification, l'autorisation et la protection des données sensibles ; - Fournir un support technique niveau 2/3 aux utilisateurs pour les questions liées à Microsoft 365 ; - Résoudre les incidents et les problèmes liés à l'environnement Microsoft 365 ; - Collaborer avec les équipes informatiques pour intégrer les services Microsoft 365 avec d'autres systèmes ; - Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la conformité aux normes de sécurité ; - Planifier et exécuter les mises à jour, les correctifs de sécurité et les nouvelles fonctionnalités ; - Gérer les licences Microsoft 365, s'assurer de la conformité et optimiser les coûts ; - Maintenir une documentation précise des configurations, des politiques et des procédures Microsoft 365 ; - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques des solutions collaboratives ; - Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques liées à Microsoft 365 et potentiellement les pratiques liées à l'utilisation de l'IA - Alimenter et designer des reportings automatisés et/ou data