Vous avez envie de vivre une nouvelle expérience dans le milieu aéroportuaire ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la pratique des langues étrangères est quotidienne ? Vous appréciez le contact avec une clientèle internationale ? Dans ce cas ce poste est fait pour vous !! Vos missions seront les suivantes : -Accueil et information des passagers, -traitement des appels téléphoniques et des emails à l'Espace Relation Client, -Activités terrain d'assistance aux passagers et de gestion de files d'attente, -Promotion de produits et services, -Gestion de situations de crise. Profil requis : -niveau Bac 2 de préférence en tourisme/langues étrangères ou son équivalent en expérience, -Anglais courant, -Excellente présentation et élocution, -Sens du service, -dynamisme et goût pour les activités de terrain, -Capacité à transmettre des informations et à communiquer efficacement, -Capacité à travailler en équipe et à gérer son stress, -Aisance rédactionnelle -Aisance avec les outils informatiques. Conditions de travail et de rémunération : - taux horaire brut : 12.26 euros - 13ème mois - majoration de 50% pour les heures de nuit, jours fériés et dimanches - indemnité de déplacement/forfait de mobilité durable - titres restaurant - parking gratuit - horaires décalés par roulement intégrant des week-ends (7j/7j, de 6h à minuit) 10 % IFM (possibilité d'épargner à hauteur de 8% brut annuel) 10 % de CP Ce poste vous intéresse ? Nous attendons votre candidature !