CDD 1 an à pourvoir immédiatement à L'Argentière-La Bessée . Placé sous la direction opérationnelle du développement économique et services au public et sous la responsabilité de la responsable des accueils France services, vous aurez pour missions de : - Accueillir, qualifier, renseigner et orienter les usagers de France Services en assurant l'accueil physique et téléphonique. - Prendre les rendez-vous pour les agents France services et les partenaires. - Accueillir et installer les partenaires dans leurs bureaux. - Assurer la saisie de la fréquentation sur l'outil statistique dédié. - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches au quotidien, les dispositifs du Pays des Ecrins. - Accompagner les usagers dans les démarches administratives simples (scanner/photocopies/lecture de documents notamment) et informer de l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne. - Mettre à jour la documentation et les panneaux d'affichage. - Participer aux réunions d'équipe. COMPÉTENCES DEMANDÉES - Expérience en France services serait un plus - Expérience exigée en accueil de public - Maîtrise des techniques de communication écrite et orale - Aisance relationnelle - Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques - Capacité d'adaptation face à des publics différents notamment fragiles et précaires - Connaissances dans les démarches liées aux démarches administratives et à l'accès aux droits - Disponibilité - Discrétion/confidentialité - Aptitude au travail en équipe - Savoir rendre compte - Connaissances du territoire du Pays des Ecrins et du fonctionnement des collectivités territoriales - Rythme soutenu Conditions de travail : - Contrat de 31h50 par semaine - Rémunération : 1733,72 € bruts + CNAS + forfait mobilité + participation employeur mutuelle + prévoyance + tickets restaurant - Permis B RENSEIGNEMENTS : Stéphanie DAVIN - Directrice du Pôle développement économique et services au public 09 70 22 02 71 - s.davinponcelet@cc-paysdesecrins.com Anne BIGNAND - Responsables des accueils France services - a.bignand@cc-paysdesecrins.com - 04 92 23 06 21 Fatiha BOUTCHACHA- Directrice du Pôle Gestion des compétences et ressources 04 92 23 11 17 - f.boutchacha@cc-paysdesecrins.com Candidatures (CV et lettre de motivation obligatoire) à adresser avant le 25 mars 2025 à l'attention de : Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays des Ecrins Cyrille DRUJON D'ASTROS Maison du canton 1 rue du dispensaire 05120 L'Argentière-La Bessée