Missions principales L'Hôte/Hôtesse d'Accueil est le premier point de contact des résidents et visiteurs. Il/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, tout en veillant au bon fonctionnement de la résidence. Ses principales missions incluent : 1. Accueil et orientation - Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, visiteurs et prestataires - Renseigner les étudiants sur la vie de la résidence et les services proposés - Orienter les visiteurs et assurer le contrôle des accès 2. Gestion administrative et relation avec les résidents - Réception et distribution du courrier et des colis - Gestion des états des lieux d'entrée et de sortie - Suivi des demandes des résidents et transmission aux services concernés - Aide aux formalités administratives des résidents (dossiers CAF, contrats, etc.) 3. Sécurité et maintenance - Vérifier le bon fonctionnement des équipements communs et signaler toute anomalie - Appliquer et faire respecter le règlement intérieur de la résidence - Collaborer avec les équipes de maintenance et de nettoyage 4. Organisation et vie de la résidence - Participation à l'animation de la vie en résidence (événements, activités) - Gestion des réservations d'espaces communs (salle d'étude, salle de sport.) - Contribution au bien-être et à la cohésion entre les résidents Profil recherché Compétences requises : - Excellentes compétences en accueil et relation client - Bonne organisation et autonomie - Sens du service et diplomatie - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion) - Bon niveau de communication en français, anglais apprécié Formation et expérience : - Formation en accueil, gestion administrative ou équivalent (Bac à Bac+2) - Une première expérience en accueil ou gestion locative est un plus Qualités personnelles : - Dynamisme et réactivité - Rigueur et sens des responsabilités - Esprit d'équipe et bonne communication - Patience et écoute active Conditions et avantages - Rémunération (2 200 €/brut mensuel) - Cadre de travail dynamique au contact des étudiants Candidature Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@la-rez.com ou déposez votre candidature sur le site de France Travail.