Dans un centre d'appel situé à Louviers, vous effectuez les missions suivantes: Vérifier la présence et la cohérence des éléments dans le ficher source client Réaliser l'appel sortant vers le client pour la mise à jour des informations Saisir les éléments dans le fichier Excel cible (alpha numérique) Utilisation de Vocalcom Logiciel de Téléphonie Horaires de jour : 09h00-17h00 Travail le samedi matin possible : 09h00 - 13h00 De formation de type gestion/administratif, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en centre d'appels. Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), avec un sens aigu de la communication capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite. Maîtrise des outils bureautique et en particulier Outlook, Adobe, Excel