Nous recherchons un administrateur ou une administratrice des ventes dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des commandes, du support client et de l'administration des ventes, tout en garantissant un service de qualité à nos clients. Responsabilités - Gérer l'ensemble du processus d'administration des ventes, de l'enregistrement des commandes jusqu'aux livraisons. - Assurer un suivi rigoureux des commandes et des délais de livraison. - Fournir un support client efficace en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes. - Collaborer avec les équipes commerciales et production pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. - Préparer des rapports et des présentations à l'aide de Microsoft PowerPoint et d'autres outils Microsoft Office. - Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs. - Facturation et suivi des impayés : préparation de la facturation, validation des factures et de leurs justificatifs associés. - Effectuer les rapprochements bancaires. - Veiller à la bonne application des processus internes. Qualifications - Expérience administrative significative (minimum 2 ans), idéalement dans un environnement commercial. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment EBP et Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). - Sens aigu du service client et capacité à travailler sous pression. - Excellente communication écrite et orale. - Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail. - Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.