Pour l'un de nos client basé à Voiron, Nous sommes à la recherche d'un profil Assistant ADV bilingue Français et Anglais en CDI sur 35h00 (sur 4.5 jours vendredi après-midi non travaillé) , Objectifs de la fonction - Être l'interface entre le commercial et le processus industriel de Denantes. - Assurer la satisfaction du client dans le cadre des processus de l'entreprise Véritable interface entre une équipe commerciale et tous les services de l'entreprise, vous devez : - Vérifier la cohérence des demandes par rapport aux possibilités de l'entreprise - Engager la rédaction des devis et les soumettre au client - Traiter les commandes clients et les gérer jusqu'à leur facturation - Coordonner le traitement des réclamations clients Connaissance des marchés et de la clientèle - Connaissance des produits et des prestations fournies - Connaissance des techniques commerciales